NASIL ALIŞVERİŞ YAPABİLİRİM?

Satın almak istediğiniz ürünü kategori veya arama alanı üzerinden bulabilirsiniz.

Ürün sayfasında ürünün;

• Ürün özelliklerini,
• Paket miktarını,
• Ürün açıklamasını,
• Fiyatını,
• Mevcut seçeneklerini

inceleyebilirsiniz.

Satın almak istediğiniz miktarı belirledikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayabilirsiniz.

Sepetinizde bulunan ürünleri, adetlerini ve toplam tutarı kontrol edebilirsiniz.

Alışverişinize devam etmek veya ödeme aşamasına geçmek için ilgili seçenekleri kullanabilirsiniz.

Aymen Çiçekçilik’ten alışveriş yapmak için üyelik oluşturmanız zorunlu değildir.

Üyelik oluşturarak alışverişlerinizi ve sipariş geçmişinizi daha kolay takip edebilirsiniz.

Üyelik oluşturmak istemeyen müşterilerimiz, sistemin izin verdiği ölçüde misafir alışveriş seçeneğini kullanabilir.

Sipariş sırasında teslimat adresinizi ve fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinden müşterinin sorumlu olduğu durumlar ayrıca değerlendirilir.

Aymen Çiçekçilik internet sitesinde aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulmaktadır:

• Kredi / Banka Kartı: Kartlı ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

• Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır. Kapıda ödeme hizmeti için sipariş tutarına, ürünlere veya teslimat koşullarına bağlı olarak belirli limitler ve/veya ek hizmet bedelleri uygulanabilir. Varsa uygulanacak ücret ve limitler, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin sistem tarafından onaylanmasıyla birlikte sipariş oluşturulur.

Sipariş bilgileriniz, sistemde kayıtlı iletişim adresinize e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilebilir.

Onaylanan siparişler normal koşullarda 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Yoğunluk, kampanya dönemleri, resmi tatiller ve kontrolümüz dışındaki durumlarda hazırlama süresi değişebilir.

Siparişlerimiz esas olarak DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişlerin kargoya tesliminden sonra normal koşullarda yaklaşık 2 gün içerisinde teslim edilmesi beklenmektedir.

Teslimat süreleri bölgeye, kargo operasyonlarına, hava koşullarına ve benzeri operasyonel şartlara göre değişiklik gösterebilir.

Ayrıntılı bilgi için Kargo ve Teslimat Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilebilir.

Üyelik oluşturan müşterilerimiz sipariş durumlarını hesapları üzerinden de takip edebilir.

Sipariş tamamlanmadan önce müşteriye ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirme ve sözleşme metinleri sunulur.

İlgili metinler:

• Ön Bilgilendirme Formu
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Kargo ve Teslimat Koşulları
• İptal ve İade Koşulları

Sorularınız ve siparişlerinizle ilgili destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.